"A empatia é uma escolha. E é uma escolha vulnerável,  porque se escolho me conectar com você através da empatia,  preciso me conectar com algo em mim que conhece aquele sentimento.  [...] Queremos resolver, queremos dar conselhos. Mas a empatia não é resolver nada, é a escolha ousada de estar ao lado de alguém na escuridão - não é ir correndo acender a luz para nos  sentirmos melhor"

- Brené Brown em "A coragem para liderar"  (p. 150-151).

.