"A maneira como pais e professores falam revela à criança 

como eles se sentem em relação a ela.

As falas deles afetam sua auto-estima e seu amor-próprio.

Em grande parte, a linguagem dos adultos determina o destino da criança".

- Haim Ginott, citado por Faber e Mazlish in "Como falar para o aluno aprender"